Как поднять продажи в розничном магазине

Содержание

Как увеличить продажи в кризис в розничном магазине и в оптовой торговле?

Как поднять продажи в розничном магазине

Во время кризиса многие компании вынуждены закрываться, потому что они не могут справиться с изменениями, происходящими на рынке.

В трудных экономических условиях клиенты с трудом расстаются со своими деньгами, поэтому нужно сделать все для того, чтобы они обратили внимание на вашу продукцию.

Если вы хотите удержаться на плаву, в первую очередь следует задуматься о том, как увеличить продажи в кризис. В этой статье мы рассмотрим основные приемы маркетинга, которые позволят вам существенно поднять доходность компании.

Новая маркетинговая стратегия

В период экономической нестабильности резко снижается покупательская способность населения, поэтому владельцы торговых точек часто задают вопрос, как увеличить продажи в кризис в магазине, не нарушая рабочий процесс. Чтобы плавно внести необходимые изменения, нужно разработать новую маркетинговую стратегию:

  1. Детально проанализируйте ситуацию, сложившуюся на рынке;
  2. Определите главные преимущества вашего товара;
  3. Выявите все слабые стороны продукции и постарайтесь сделать их конкурентными преимуществами;
  4. Поставьте себя на место клиента, чтобы понять, чего не хватает в вашем предложении;
  5. Определите целевую аудиторию – социальный статус покупателей, их финансовые возможности, предпочтения и пожелания;
  6. Ограничьте ценовой сегмент для своих потенциальных покупателей;
  7. Используя полученные результаты, разработайте новую рекламную кампанию, которая будет более эффективна в нынешних непростых условиях, сложившихся на рынке.

Активные продажи

Хотите знать, как увеличить продажи в условиях кризиса? Самый эффективный способ – это активизация процессов сбыта и внедрение системы активных продаж:

  • Выходите на улицу, поближе к народу. Некоторые западные компании специально размещают свои офисы в небольших помещениях. Поскольку всем сотрудникам не хватает рабочих мест, они вынуждены больше времени проводить с клиентами. Это один из лучших способов, за счет чего можно увеличить продажи;
  • Снизьте заработную плату сотрудников и разработайте систему бонусов. В таком случае менеджеры будут беспокоиться о том, как увеличить продажи в магазине, поскольку от этого зависит размер их зарплаты;
  • Проводите специальные тренинги для сотрудников, которые подталкивают их к дальнейшему росту. Еще один вариант, как увеличить продажи в розничном магазине – это соревнования между продавцами. В конце месяца лучший работник получает денежное вознаграждение;
  • Сделайте все для того, чтобы ваши клиенты не ушли к конкурентам. Удерживайте их скидками и другими дополнительными льготами. Это самый простой способ, как увеличить объем продаж в розничном магазине.

Увеличиваем средний чек

Откуда появляются объемы сбыта продукции? От суммы ежедневных покупок.

Если вы озабочены тем, как увеличить продажи в розничном магазине продуктов, изучите несколько простых способов, которые побуждают потребителей сделать покупку:

  • Сделайте отдельную витрину с дополнительными товарами. Это могут быть различные аксессуары и другие мелочи, которые привлекают внимание покупателей;
  • Выставляйте на полках товары, которые связаны друг с другом, например, зубные пасты со щетками или шампуни с бальзамами. Благодаря такому соседству клиенты делают более крупные покупки;
  • Используйте аудиорекламу, которая информирует посетителей магазина о скидках и бонусах. Это один из самых простых и доступных способов, как увеличить продажи в магазине продуктов.

Если вы прислушаетесь к этим незамысловатым советам, рост объемов продаж вам обеспечен.

Дисконтные карты

Не знаете, как увеличить продажи в магазине одежды? Попробуйте ввести купоны на постоянные скидки.

Разумеется, снижая цену на товар, вы потеряете определенный процент прибыли, но такая система бонусов будет привлекать новых клиентов к вашей торговой точке.

Большая часть покупателей перейдет к вам от конкурентов. Соответственно, продажи в вашем магазине начнут стремительно расти.

Обратитесь за помощью к опытным маркетологам, которые помогут вам разработать дисконтную программу. Не забудьте предупредить всех продавцов, чтобы они предлагали клиентам скидочные карты.

Грамотный персонал

В последнее время многие продавцы всерьез обеспокоены тем, как увеличить продажи в розничном магазине игрушек. Первое, что вам нужно сделать – это нанять грамотный квалифицированный персонал.

Вам нужны специалисты, которые умеют работать с детьми и их родителями, поэтому могут продать любой товар.

Маленькие покупатели чаще всего приходят в магазин со своими родителями.

Они хотят приобрести качественные безопасные игрушки по доступным ценам. Продавец должен помочь подобрать подходящий вариант, сопоставить стоимость разных игрушек и найти весомые аргументы в пользу покупки какого-то определенного изделия.

Помогайте клиентам экономить их деньги, и они помогут вам существенно увеличить объемы продаж.

Постарайтесь брать на работу только тех продавцов, которые имеют опыт работы. Чтобы персонал стремился к высоким результатам, мотивируйте его премиями и другими приятными бонусами.

Можно попробовать открыть магазин детской одежды и сделать в нем отдел с игрушками.

По мнению специалистов, расширение ассортимента – это один из самых эффективных инструментов маркетинга.

Ценовая политика

Во время кризиса многие предприниматели ищут новые способы увеличить продажи. Они идут на любые уступки и иногда допускают оплошности, которые влекут за собой неприятные последствия.

Одна из самых распространенных ошибок – выбор конечного потребителя. Например, вы открываете бутик с эксклюзивной одеждой и ставите слишком низкие цены на качественный товар.

Потребители считают, что вы торгуете подделками, и поэтому идут за покупками к вашим конкурентам.

Давайте разберемся, как можно увеличить продажи в такой ситуации? В первую очередь, поднимите цены на соответствующий уровень. После этого разработайте специальную программу скидок.

Кроме того, можно проводить периодически всевозможные акции и предлагать постоянным клиентам бонусы.

В таком случае, покупатели смогут приобрести товар по доступным ценам, и при этом они не будут сомневаться в его качестве.

Маркетинговые хитрости

Перед тем как открыть продуктовый магазин с нуля, нужно изучить правила позиционирования товара. Вы, наверное, замечали, что во всех супермаркетах хлебный отдел находится в конце торгового зала.

Покупатель, который на минутку забежал за хлебом, невольно проходит через весь магазин и по пути делает дополнительные незапланированные покупки.

Если вы интересуетесь, как открыть мясной магазин, нужно в первую очередь научиться правильно разделывать туши, а также делать выкладку товара на витрине. Перед тем как приступить к работе, поинтересуйтесь, чем торговать в кризис 2018 года.

Это поможет вам сформировать ассортимент товар, который будет привлекать потребителей.

Современные мерчендайзеры постоянно разрабатывают новые эффективные методики.

Например, если в магазине предлагают свежую выпечку собственного производства, полки с мукой устанавливают неподалеку от входа в пекарню. Запах свежеиспеченных хлебобулочных изделий побуждает клиентов к покупке такого товара. Безусловно, это мелочи, но от них во многом зависят объемы продаж.

Бюджетные товары

Не можете найти подходящий вариант, какой бизнес открыть в 2018 году? Эксперты рекомендуют обратить особое внимание на торговлю дешевыми продуктами питания и подержанной одеждой.

Стоит отметить, что перепродажа товаров как бизнес приносит отличную прибыль в любых экономических условиях, поэтому такое направление деятельности прекрасно подходит для начинающих предпринимателей. Если вы не имеете стартового капитала, поинтересуйтесь, как открыть комиссионный магазин с нуля. Это очень выгодный бизнес, который не требует существенных финансовых вложений. В период экономической нестабильности спрос на бюджетные товары стремительно растет, поэтому вы не будете испытывать недостатка в клиентах.
тренинг по продажам тренинг по продажам

Советы специалистов

  • Один из самых надежных способов, как увеличить объем продаж в магазинах – привлечение новых клиентов. Чем больше покупателей к вам придет, тем выше будет прибыль;
  • Постарайтесь увеличить количество повторных покупок. Постоянные покупатели приносят вам прибыль без дополнительных расходов на рекламу. Чтобы человек пришел к вам еще раз, обеспечьте высокий уровень обслуживания;
  • Еще один неплохой способ, как увеличить продажи в магазине — большая вывеска с яркими светящимися элементами. Примером тому является реклама ночных развлекательных заведений;
  • Объем продаж в магазине зависит от профессионализма менеджеров. В некоторых компаниях основную прибыль приносят 20% сотрудников. Остальные работают спустя рукава. Если вы ищете варианты, как увеличить продажи в розничном магазине одежды, уделите внимание обучению отстающих сотрудников либо возьмите на их место более квалифицированных специалистов;
  • Тщательно проанализируйте ассортимент. Некоторые позиции товара занимают место на полках, но при этом практически не приносят прибыли. Постарайтесь сократить объемы такой продукции до минимума, а на ее место поставьте более ходовой товар. Если вы не знаете, чем выгодно торговать в кризис 2018 году, проконсультируйтесь по этому поводу со специалистами.

Выводы

Источник: http://KakBiz.ru/v-krizis/kak-uvelichit-prodazh-v-roznichnom-magazine-i-v-optovoy-torgovle.html

Как увеличить продажи в розничном магазине?

Как увеличить продажи в магазине: 6 причин низкого уровня продаж + 3 шага по увеличению объема продаж.

В этой статье вы узнаете о том, как увеличить продажи в магазине.

Также получите практические советы по маркетингу, которые станут настоящим открытием для любого предпринимателя.

Почему ставка идет именно на маркетинг?

Ситуация, когда предприниматель строит свой бизнес без разработки плана продвижения, не редкость.

Читайте также  Как повысить продажи в интернет магазине

Это отлично характеризует общий уровень компетенций предпринимателей в России.

Отрицать важность производства услуг и продуктов высокого уровня нельзя.

Но как покупатели смогут оценить все преимущества продукции, если на них не указать прямым текстом?

Как человек, который всю жизнь учился, но никогда не применял навыки в жизни, ваш товар останется в тени более разрекламированных изделий.

Рассказать покупателю о вашей продукции, действительно, зачастую, важнее отладки идеального производства.

Потенциальный покупатель, в первую очередь, воспринимает продукт визуально, оценивает его конкурентные преимущества, и только потом обращает внимание на уровень качества.

Как заставить людей покупать ваши товары?

Почему ваш объем продаж низкий?

Для увеличения продаж в магазине, для начала, следует понять, почему не работала предыдущая схема, в чем было ее слабое место.

Возможные причины низких продаж магазина:

  1. Неудачное расположение заведения.

    Оторванность от основной клиентской базы приводит к проблемам в реализации.

    Как пример: аптека, которая находится рядом с больницей, будет иметь доход в разы выше, чем такая же, расположенная на окраине города.

  2. Высокие цены.

    Часто желание получить высокий доход сказывается на объемах продаж.

    Подобная ценовая политика, разумеется, направлена на повышение прибыли.

    Но нужно учитывать реальную стоимость товара и наценку.

  3. Неприметность экстерьера, интерьера магазина (в случае с онлайн-магазинами – неудачный дизайн).

    Внешний вид должен привлечь покупателя, мотивировать его на покупку.

  4. Расположения товара.

    Разместить продукцию правильно – это целое искусство.

    В большинстве ситуаций не обойтись без советов опытного маркетолога.

  5. Низкое качество продаваемой продукции.

    Маркетинговые акции смогут поднять количество посетителей магазина только в том случае, когда товар действительно соответствует заявленному уровню качества.

  6. Персонал.

    В любом виде бизнеса персонал занимает одну из ключевых позиций.

    Умение правильно представить продукцию, вести себя в соответствии с политикой компании – это основные критерии отбора менеджеров в магазин.

Теперь вы представляете реальное значение маркетинга в бизнесе?

Каждый элемент (даже расположение товара на полке) исполняет свою роль – мелкую или увесистую.

Создайте зону комфорта для своих клиентов

Важно понимать: потребитель пойдет только в тот магазин, в котором он будет ощущать себя комфортно.

Чтобы добиться этого эффекта, необходимо удивлять клиента приятными неожиданностями.

Не стоит думать, что такими неожиданностями станут только низкие цены и выгодные акционные предложения.

Атмосфера заведения, правильная работа с клиентом – вот в чем кроется секрет.

Легкость и непринужденность, с которой посетитель отдаст свои деньги, порой удивляет.

Простому человеку не заметна тактическая «игра» маркетологов, эти волшебники способны кардинально изменить виденье продукта клиентом.

Практическое руководство, как увеличить продажи в розничном магазине, можно представить в виде пошагового алгоритма:

Шаг 1: Определить особенности розничной торговли

Розничный магазин ориентирован на «мелкого» покупателя.

В подобном заведении клиент не будет делать масштабную закупку товара, объемы продаж сравнительно небольшие.

Подобный формат магазина требует особенной направленности работы с клиентом.

Персонал играет ключевую роль в желании покупателя возвращаться вновь.

Следовательно, это влияет на общую конверсию.

Разнообразие видов розничной торговли поражает:

Шаг 2: Найти уязвимости магазина розничной торговли

Основные уязвимости розничной торговли:

  • Малый объем единичной покупки.Для получения прибыли необходимо обслужить большее количество клиентов, что связанно со всевозможными рисками.
  • Высокая наценка на продукты.Риск остаться без прибыли или просто не продать весь закупленный товар со склада, вызывает у владельца магазина стремление повышать цены.Разумеется, это становится для потенциальных покупателей отталкивающим фактором.
  • Больший объем клиентов.Казалось бы, это плюс.Но все же широкая аудитория (с различными вкусами и взглядами) – это сложная задачка для маркетологов.Ведь в рекламе важно отталкиваться от вкусов среднестатистического покупателя.А в розничном магазине его «портрет» размыт.Также много посетителей требует и более широкий штат обслуживающего персонала.

Шаг 3: Указать методы увеличения продаж в магазине

Обозначив в Шаге 1 и 2 возможные проблемы, предприниматель должен определить меры для их решения.

Отталкиваясь от опыта успешных бизнесменов, можно выделить такие методы, что позволят увеличить объем продаж:

  1. Изменить размещение товарных рядов.

    Главное место нужно уделить основному продукту, на который магазин делает ставку.

  2. Важна реклама любого формата.

    Начиная от блоков в местных газетах, заканчивая тематическими интернет-ресурсами.

  3. Изменить экстерьер.

    Цель – максимально эффективно привлечь проходящего рядом с вашим заведением человека.

    Важно, чтобы оформление было не просто ярким, а соответствовало товарам, которые вы предлагаете внутри.

  4. Навести порядок в интерьере.

    Нужно создать атмосферу, которая бы мотивировала клиента на покупку товара.

    И не забывайте: людям должно быть комфортно в вашем магазине.

  5. Оцените адекватность ценовой политики.
    Возможной проблемой низкого объема продаж могут быть завышенные цены.

  6. Изменить нормы поведения персонала.

    Сделайте больший уклон на вежливую и индивидуальную работу с клиентом. Результат не заставит себя ждать.

Как составить план продаж?

Рассмотрев эти пункты, можно с уверенностью сказать: главным этапом компании по повышению продаж является именно анализ ошибок.

Только при детальном разборе «проколов» в нынешнем состоянии магазина, можно определить, какой совет подойдет в вашем частном случае.

Как увеличить продажи в интернет магазине?

Ответ на вопрос, как увеличить продажи интернет магазина, несомненно, будет отличаться.

Онлайн-сервисы продаж стали очень популярны в последние 7-10 лет (за границей) и 3-5 лет (в России).

Сейчас буквально любую вещь можно купить через интернет.

С возрастанием общего уровня конкуренции, конверсия каждого отдельного магазина падает.

Просто продавать качественный товар, подходить к запросам каждого клиента индивидуально и правильно производить платежные операции – этого уже недостаточно для построения успешного бизнеса.

Чтобы понимать, как увеличить продажи в интернет-магазине, важно знать ответ на вопрос: почему все больше людей обращаются в интернет магазины?

Есть сразу несколько причин отказа от оффлайн-магазинов и перехода рыночных отношений в сеть интернет:

  • Удобство оформления заказа.Вам не нужно выходить из своей квартиры и заниматься поиском товара – все под рукой.В сети интернет реально найти магазины на любой вкус.
  • Огромный ассортимент продукции + удобный поиск.Найти интересующий вас товар – дело нескольких минут.Онлайн-магазины имеют удобную систему поиска, работающую по категориям товара и по названию.
  • Удобная форма оплаты.Денежные переводы давно стали нормой для современного человека. Такой способ оплаты устраивает клиентов, и дает конкурентное преимущество интернет-магазину перед обычными.

Воронка продаж – это эффективный инструмент менеджера

Это только первоочередные плюсы интернет бизнеса.

Именно из-за них онлайн-магазинов стало так много.

Соответственно, конверсия каждого в отдельности начала снижаться.

Количество интернет-магазинов в России (2016 год):

Методы продвижения интернет-магазина:

  • SEO-оптимизация.Обратитесь к грамотному seo-специалисту и добейтесь самой высокой позиции в рейтинге поисковых запросов.Если ваш магазин будет находиться в топе, шансы повысить продажи возрастают в разы.
  • Проанализируйте контент магазина.Только работа умелого копирайтера обеспечит внимание клиента к товару.
  • Реклама – это важно.Не пожалейте средств на рекламу в социальных сетях и включения ресурса в топы контекстных баннеров (да, именно тех, которые вы стараетесь как можно быстрее закрыть кликом мышки).
  • Вариант, совмещающий все перечисленные – обратитесь в агентство по продвижению сайтов.Трата денег будет оправдана в том случае, если вы не понимаете сути упомянутых методов и не готовы воплощать их самостоятельно.

цель покупателя интернет-магазина – приобретение нужного ему товара.

Потому его интересует большой ассортимента продукции, удобная навигация и низкие цены.

Выгодно открывать многопрофильные онлайн-магазины.

Это создаст достаточный выбор для пользователя.

Чтобы объем продаж в вашем интернет магазине увеличился, воспользуйтесь советами из данного видео:

Как увеличить продажи в магазине одежды?

Отдельно стоит рассмотреть такой вид бизнеса, как магазин одежды.

Дело в том, что он значительно специфичнее предыдущих «пациентов».

Для увеличения продаж в магазине одежды необходимо определить для себя основную направленность его деятельности.

Если ваша цель – продавать повседневную одежду, все достаточно просто – можно использовать стандартные методы продвижения.

А вот в случае, если вы работаете с брендовыми вещами, ситуация усложнится. Тогда маркетинговый план разрабатывается индивидуально. Желательно привлекать к этому заданию специалистов.

Чтобы понять, как увеличить продажи в магазине одежды, нужно понимать, по каким критериям потребитель выбирает подходящий для себя товар:

Как видите, проблема малых продаж в магазине может заключаться в том, что политика магазина не соответствует продукции, или же в неправильном ценообразовании.

Возможны и другие ошибки:

  • скучный интерьер помещения под магазин (если используется интернет-магазин, соответственно, неудобный пользовательский интерфейс);
  • отсутствие маркетинг-плана;
  • плохой подбор персонала и прочие.

Вернемся к отличительным особенностям магазинов одежды и методам их продвижения:

  • Вы должны сосредоточить усилия маркетологов на организации рекламных акций.Важную роль в повышении продаж одежды играет узнаваемость бренда, торговой марки.
  • Магазин важно оснастить комфортабельными примерочными.
  • Подбор персонала для магазина одежды – это сложная задача.Необходимо отобрать профессионалов, которые смогут не только описать покупателю все плюсы товара, но также легко сумеют убедить посетителя купить товар.
  • Распродажи, больше акций, карточки постоянных клиентов – важные нюансы, которые помогут удерживать покупателей и повышать объем продаж.

Обратите должное внимание на все эти тонкости организации деятельности.

В торговле каждая деталь исключительно важна, особенно, когда дело касается продажи одежды.

В статье рассмотрены три абсолютно разных формата магазина.

Основной тезис при этом общий: научитесь анализировать проблемы магазина.

Нет однозначного метода продвижения для всех форм торговли.

Есть только крайне ограниченные рекомендации, озвученные выше.

При всей своей эффективности, они не смогут стать абсолютной панацеей для любого частного случая.

Понять, как увеличить продажи в магазине, можно только путем глубокого анализа возникших проблем.

Результаты исследования помогут определиться, как модифицировать общепринятые советы под ваш случай.

Используйте полученные знания, и положительная конверсия вашему магазину обеспечена.

  • Твиттер

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Читайте также  Чем торговать в интернет магазине новичку

Источник: https://dnevnyk-uspeha.com/rabota-i-karera/kak-uvelichit-prodazhi-v-magazine.html

Повышаем продажи в розничной торговле — секреты успеха

Несмотря на нестабильную экономическую ситуацию во многих странах, в сфере розничной торговли происходят динамические изменения.

С каждым годом все больше чувствуются колебания в демографических характеристиках покупателей, их потребностях, развиваются новые формы торговли, технологии, в корне меняющие деятельность торговых фирм. Актуальным вопросом для предпринимателей, которые строят свое дело в сегменте розничной торговли, остается повышение продаж. При использовании специальных приемов вполне реально добиться увеличения прибыли в несколько раз за сравнительно короткий срок.

Специфика повышения продаж в розничной торговле

Чтобы выбрать для себя самые эффективные методы повышения продаж и увеличения прибыли, необходимо хорошо разъяснить для себя такие понятия, как входящий поток, количество покупателей, средний чек, повторная покупка, маржа. Для принятия правильного решения эти значения необходимо регулярно фиксировать и анализировать.

Чтобы понять, как повысить продажи в конкретной точке розничной торговли, необходимо просчитать свои показатели по специальной формуле: Прибыль = Оп * М (умножаем объем продаж в денежном эквиваленте на маржу).

Для определения объема продаж используют другой алгоритм – количество покупателей умножаем на показатель среднего дохода с 1 клиента (просчитать его получится путем умножения суммы среднего чека на число покупок).

Чтобы определить количество клиентов, необходимо умножить показатель количества потенциальных клиентов на конверсию, то есть процент людей, сделавших в магазине покупку.

Объединив все компоненты, мы получим следующие формулы для определения уровня базовых показателей торговли (именно они помогут определить, на что обратить внимание для повышения продаж):

  • объем продаж = потенциальные клиенты * конверсия * средний доход с клиента * число покупок;
  • прибыль = маржа * число потенциальных клиентов * конверсия * средний доход с клиента * число покупок.

Улучшив каждый показатель примерно на 15%, предприниматель сможет увеличить прибыль в 2 раза. Но для повышения уровня продаж будет недостаточно одного подхода, необходимо использовать несколько методов и постоянно следить за ключевыми показателями торговли.

Чаще всего на практике используют следующие способы повышения продаж в розничной торговле: стимулирование ценой (скидки, дисконтные карточки), массовые мероприятия (лотереи, розыгрыши).

Эти способы увеличения продаж лучше всего подходят в случаях, когда нужно увеличить обороты быстро (в ответ на действия конкурентов, при необходимости внести коррективы в политику цен торговой точки).

Многие хотят найти вариант работы, который позволил бы понять, как быстро заработать деньги в Москве.

Поэтому для привлечения клиентов будет несложно найти промоутеров, людей, раздающих визитки, флаеры за почасовую оплату (это не очень высокооплачиваемые, но востребованные услуги).

Формируя скидку на цену для увеличения продаж в розничной точке, следует помнить, что размеры снижения должны быть достаточно ощутимыми, чтобы на них можно было построить рекламное предложение, чтобы они смогли простимулировать спрос, но и не спровоцировать падение прибыли. Стимулирование сбыта даст возможность значительно повысить объем продаж и эффективно решить множество практических задач: выгодно реализовать неликвидный товар, увеличить средний чек или количество единиц в нем, число постоянных клиентов, привлечь внимание к объекту розничной торговли, успешно продвинуть на рынок новый товар и побудить клиентов к совершению покупки.

Как повысить уровень продаж?

Для повышения уровня продаж в розничной торговле разработаны специальные техники продаж. Применение на практике лишь одного подхода обеспечит минимальный и краткосрочный результат.

Его будет недостаточно для достижения важных для эффективной работы целей, таких как увеличение объема продаж в рамках долгосрочного периода, повышение лояльности покупателей и увеличение клиентской базы.

Кроме того, многие клиенты экономически образованны и могут быстро проанализировать выгодность того или иного предложения. Применение стандартных, однообразных решений не принесет желаемого результата.

Предлагаем рассмотреть несколько эффективных приемов:

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

  1. Увеличиваем маржу, не повышая цену («иллюзия скидки», то есть на ценнике зачеркиваем якобы старую цену и ставим новую – более привлекательную для клиента; часто так делают при получении новой партии того же товара по более высокой цене).
  2. Повышаем стоимость товара (принцип поднятия цен не сработает в случае продаж крупных партий, но в розничной торговле он эффективен, мало клиентов внимательно и регулярно мониторят цены в конкретной торговой точке).
  3. Массовая рассылка смс-сообщений клиентам с информацией о новых завозах товара, акциях, распродажах, проведении лотерей, розыгрышей с подарочными сертификатами.
  4. Чтобы увеличить средний чек покупки и таким образом повысить продажи, можно использовать несколько приемов:
  • аргументировано предложить покупку более дорого товара (ка правило, 30-40% покупателей выбирают модель с более высокой ценой);
  • порекомендовать сопутствующий товар (прием CrossSell) в зависимости от профиля продаж, например, средства по уходу за обувью, одежда, аксессуары, косметические средства (формирование широкого ассортимента позволит значительно увеличить продажи);
  • вручать небольшой подарок определенному по счету покупателю (каждому десятому и т.п.);
  • рибейт (организовать возврат части стоимости товара при наличии чека на определенную сумму или после приобретения товара с высокой стоимостью).

Совет: организовывая мероприятия по увеличению объема продаж, следует хорошо их проработать в финансовом плане, ведь они могут считаться успешными лишь в том случае, если затраты на их проведение, включая стоимость подарков, будут меньше, чем полученная выгода (прирост товарооборота, прибыли).

  1. Создание бонусной системы (подарочная упаковка, бесплатное гарантийное обслуживание, послепродажный сервис, заказ и доставка через интернет).
  2. Для увеличения конверсии необходимо сделать все, чтобы клиент из категории потенциального покупателя перешел в группу реального:
  • визиты тайного покупателя для выявления слабых мест в системе продаж;
  • контроль поведения, приветливости продавцов, повышение качества их уровня общения с клиентами;
  • напоминание о себе и преимуществах сотрудничества – смс-рассылка, сообщения на электронную почту, в социальные сети с уведомлениями об акциях, скидках, изменениях в ассортименте (продвинуть группу можно практически без вложений)
  1. Увеличить число покупок получится за счет выгодных акционных предложений с ограниченным сроком проведения, индивидуального подхода к клиенту (звонок после покупки, просьба оценить работу точки розничной торговли).

Совет: удачное наименование торговой точки повышает эффективность рекламных кампаний, мероприятий для повышения объема продаж в розничной торговле (это касается и выбора названия магазина детской одежды).

Полезные советы:

  • скидки стоит давать только при крупной сумме покупки или VIP-клиентам;
  • ответ на заявку или вопрос от клиента должен быть предоставлен как можно быстрее;
  • для привлечения новых клиентов и мотивирования к совершению покупке стоит использовать возможность ремаркетинга.

Сохраните статью в 2 клика:

С течением времени цель розничной торговли по существу не меняется – она направлена на получение прибыли.

Самое важное заключается не в том, насколько успешно работает предприятие согласно намеченным планам, а сколько у него удовлетворенных покупателей.

Наиболее эффективным инструментом повышения уровня продаж считают стимулирование сбыта. Осуществить это можно с помощью специально разработанных и проверенных на практике приемов.

Создание успешного объекта розничной торговли – один из вариантов ответа на вопрос о том, как быстро разбогатеть в России с нуля.

Источник: http://megaidei.ru/organizaciya-biznesa/kak-povysit-prodazhi-v-roznichnoj-torgovle

Увеличивайте продажи как McDonalds, Amazon, GoDaddy и другие мировые бренды

Хотите увеличить продажи своих продуктов или услуг?

Есть две новости: хорошая и плохая.

Хорошая новость состоит в том, что прочитав эту статью вы узнаете 3 основополагающих секрета увеличения продаж.

Плохая новость состоит в том, 90% людейне воспользуются этими секретами. Не потому что они негодны, или сложны в реализации. Нет. Просто люди в вечных поисках волшебных кнопок, магических таблеток и универсальных лайфхаков.

Авторы эксплуатируют это человеческое желание обильно пополняя полки книжных магазинов такими «произведениями»:

  • 100 подсказок менеджеру по продажам
  • 100 возражений. Бизнес и продажи
  • 111 способов повысить продажи без увеличения затрат
  • Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч.

Я не против подобных книг. Большинство из них могут даже быть полезны. НО! Они могут быть полезны лишь как дополнение.

Сама же система продаж должна строится на незыблемых основах. Как дом на крепком фундаменте.

В этой статье вы узнаете о том, как увеличить продажи построив систему, которая работает:

  • На любом рынке
  • В любых условиях
  • Для любого продукта (товар, услуга, образование, софт).

Для простоты, ​в примерах я буду использовать слово «продукт». Под ним я подразумеваю и услуги, и софт, и образовательные продукты.

Секрет №1. Низкий входной билет

Мы можем посмотреть на отношения между продавцом и покупателем через призму взаимоотношений обычных людей. Например, мужчины и женщины.

Представим, что некий молодой человек подходит к абсолютно незнакомой ему девушке и говорит: «Ты выйдешь за меня замуж?».

Propose GIF from Ring GIFs

В лучшем случае над ним посмеются. С чего ради девушка должна выходить замуж за первого встречного?

Но большинство компаний выстраивают продажи именно так. Они сходу предлагают человеку пойти на очень серьезный шаг: сделать покупку на внушительную сумму.

«Но потенциальный клиент знает, что у него есть некая потребность. И он также знает, что наш продукт способен удовлетворить эту потребность.»

Возвращаемся к примеру человеческих отношений. Представьте, что молодой человек подходит к девушке и на этот раз оперирует следующим:

«У вас на руке нет обручального кольца. Значит, вы — незамужем. На вид вам 20-25 лет. В этом возрасте 90% девушек хотят выйти замуж. Так, может вы не против, чтобы мы с вами поженились?».

То, что парень знает о желании девушки еще не означает, что она захочет выйти замуж именно за него. А если даже и захочет, то точно не при первой встрече.

Наличие продукта не означает, что потенциальный клиент захочет купить его именно у вас. А если и захочет, то вряд ли при первой встрече.

Но как проходят обычные человеческие отношения?

Обычно парень приглашает девушку на чашку кофе. Чашка кофе – это совсем небольшое обязательство, на которое легко согласиться (в отличие от замужества).

Читайте также  Правила выкладки ювелирных изделий в магазине

Если при первой встрече все проходит гладко, потом парень может пригласить девушку на обед, ужин и так далее.

Самое простое увеличение продаж для вашей компании будет в том случае, если на первом шаге вы предложите небольшое микро-обязательство.

Совершив это микро-обязательство потенциальный клиент останется доволен и будет ждать от вас следующих, более серьезных предложений.

Это микро-обязательство я называю входным билетом.

Входной билет может быть как платными, так и бесплатным.

В качестве бесплатного входного билета может выступать какой-нибудь лидмагнит– кусочек очень полезной информации. Например, для интернет-магазина косметики хорошим лидмагнитом будет PDF брошюра «5 Правил ухода за жирной кожей».

Прочитав эту брошюру потенциальный клиент:

  • Получит от вас ценность в виде полезной информации
  • Начнет вам доверять, так как прочитав информацию из лидмагнита он убедится в вашей компетентности
  • Узнает, какие уходовые средства ему нужны и где их выгоднее купить (у вас).

В качестве платного входного билета может выступать продукт, продаваемый по себестоимости или даже бесплатно (с оплатой за доставку). Например:

С помощью входного билета мы получаем два очень важных преимущества.

Во-первых, мы конвертируемкак можно больше людей из просто «прохожих» в клиентов. Почему это важно? Потому что намного проще продать уже существующему клиенту чем тому, кто видит нас впервые.

Во-вторых, с помощью небольшого микро-обязательства мы вызываем в потенциальном клиенте два самых важных чувства: доверие и благодарность.

Многие компании знают о важности доверия. Именно поэтому они любят показывать отзывы и кейсы. 

Но многие забывают о благодарности. А ведь это очень мощное оружие…

Первое правило влияния – благодарность.

Простыми словами, люди чувствуют себя обязанными тем, кто им что-то подарил первым.

Если вас пригласил в гости друг, вы будете чувствовать себя обязанными пригласить его в ответ. 

Если коллега делает вам какую-то услугу, вы чувствуете, что должны ему ответную услугу. 

В контексте социальных отношений люди более склонны говорить «да» тем, кому они чем-то должны.

Действие «Закона Благодарности» можно наглядно увидеть в серии экспериментов, проведенных в ресторанах. 

При последнем посещении ресторана официант мог дать вам небольшой подарок в виде жевательной резинки, мятной конфеты или печеньки с предсказаниями. Обычно, это делается, когда приносят счет.

Так вот, повлияет ли дарение мятной конфеты на то, сколько чаевых вы оставите? Большинство скажут «нет». Но на самом деле, такой небольшой подарок, как мятная конфета может все изменить.

Согласно исследованиям, дарение одной мятной конфеты гостю в конце трапезы увеличивают в среднем чаевые на 3%.

Что интересно, если увеличить размер подарка, и вместо одной мятной конфеты давать две, то чаевые не удваиваются. Они увеличиваются в четыре раза —  до 14%. 

Но возможно, самое интересное в том, что если официант даст только одну конфету, развернется и начнет уходить, затем сделает паузу, вернется и скажет:

«Но для вас, замечательных людей, вот дополнительная конфета», то чаевые просто взлетают. 

В среднем, чаевые увеличиваются на 23% не за счет количества подарков, а за счет того, как они были вручены.

Таким образом, для эффективного использования «Закона Благодарности» вы должны быть первым, кто дает …и убедиться в том, что подарок является персонализированным и неожиданным.

Как я уже сказал, использование «Закона Благодарности» может быть мощным оружием. Например, крупный наркоторговец Пабло Эскобар использовал «Закон Благодарности» в своих целях. 

Он построил дома и обеспечил бедных людей пропитанием. В ответ они взялись его охранять, выполнять его поручения и буквально были готовы умереть за него.

Простое внедрение крутого входного билета способно удвоить ваши продажи. И вам больше не нужно искать 100500 способов увеличения продаж.

Какой же входной билет можете использовать вы для повышения продаж своего бизнеса?

Если вы продаете товары, это может быть:

  • Лидмагнит (кусочек ценной информации: PDF отчет, прайс-лист, эл. книга)
  • Небольшой бесплатный подарок
  • Купон
  • Скидка
  • Пробник

Вот пример скидки, которую предоставляет Godaddy за покупку домена (1-ый год):

Мы видим, что вначале Godaddy отдает домен в 8 раз дешевле (оплата за второй год):

Огромная скидка – это входной билет данного регистратора доменов.

Какувеличитьпродажи услуг? Используйте следующие входные билеты:

  • Лидмагнит
  • Услуга по очень низкой цене
  • Консультация

Например, на сайте kwork.ru почти все услуги стоят 500 рублей (хороший входной билет):

Если вы продаете софт, входным билетом может быть:

  • Пробный период
  • Демо версия
  • демонстрация продукта
  • Консультация

Например, один из самых дорогих сервисов по рассылке имейл сообщений ExpertSender в качестве входного билета предлагает живую демонстрацию программы:

На сайте они даже не показывают тарифы, а используют прайс-лист в виде лидмагнита:

Если вы продаете образовательные продукты, входным билетом может быть:

  • Лидмагнит (видео, шаблон, PDF отчет, вебинар)
  • Бесплатная книга (оплачивается доставка)
  • Пробная версия онлайн-курса

Хочу отметить, что внедрение входного билета увеличивает продажи вашей компании, но не обязательно увеличивает его доход. Потому что доход и продажи часто не коррелируют между собой.

Но как путем увеличения продаж фирмы повысить его доходность? В этом поможет секрет №2…

Секрет №2. Расширяйте продуктовую линейку

Так как вы не разбогатеете, продавая входные билеты, вам нужно предлагать своим клиентам и другие продукты. Например, при покупке домена вам еще предложат опцию защиты контактных данных:

Покупая услугу на Kwork вам также предложат дополнительные опции (срочное выполнение, дополнительные правки):

Тоже самое делают такие большие компании, как Apple, McDonalds, Amazon…

Вы знали, что продавая бургер за 2 долл. 9 центов Макдональдс зарабатывает всего 18 центов? Все потому, что каждый клиент обходится этой компании в1 долл. 91 цент: 

$2.09 — $1.91 = $0.18 

Но на чем тогда делает деньги Макдональдс?

На Кока-Коле и картошке фри. Они в совокупности приносят $1.14 (рост прибыли в 6.3 раза). Как видите, грамотная продуктовая линейка может увеличить прибыль в разы.

На сайте iHerb дополнительные продукты продают с помощью виджета «С этим товаром часто покупают»:

Хотите знать, как увеличить продажи товара максимально быстро? Просто при оформлении заказа предлагайте клиенту сопутствующие продукты. Вы поймете, что увеличение продаж товаров еще никогда не было таким легким.

Больше всего денег компании тратят на привлечение клиентов. Поэтому, каждая дополнительная продажа существующим клиентам, каждая дополнительная опция или продукт невероятно сильно увеличивают прибыль.

Если говорить о методах увеличения продаж и прибыли – большая продуктовая линейка вне конкуренции. И разработать ее не так уж сложно.

В своем бизнесе вы можете:

  • Придумать новый продукт.
  • Сделать премиум версию существующего продукта.
  • Объединить несколько продуктов и сделать набор.
  • Создать подписку.

Проще всего реализовать премиум версию существующего продукта и набор продуктов.

Для премиум версии вы можете добавить дополнительные функции, расширенную поддержку и так далее.

Наборы продуктов хороши тем, что клиенту выгоднее купить его, чем каждый продукт по отдельности. Например, у вас есть три продукта по $500. Вы создаете набор и продаете за $1000 (вместо $1500).

Подписка является одним из лучших вариантов монетизации, так как клиент платит вам на регулярной основе. Например, если у вас автомойка, вы можете запустить абонемент: безлимитное количество моек машины за 1 000 рублей в месяц.

Есть компании, которые комбинируют подписку и наборы продуктов. Например, стриминговая компания DAZN сделала революцию в мире спортивных трансляций. 

Если раньше любители бокса должны были платить телеканалу $65 за просмотр одного интересного боксерского вечера (PPV), то теперь они могут платить стриминговому сервису $10 в месяц и смотреть все спортивные события в течение 30 дней.

Другой замечательный пример комбинирования подписки и наборов – бьюти коробочки от LookFantastic. Вы покупаете подписку и платите ежемесячно от 1300 до 1400 рублей:

Взамен каждый месяц вам отправляют набор продуктов, общая ценность которых гарантированно превышает 3200 рублей:

Общая ценность продуктов из прошлой коробочки составляет 8428 рублей. Но вы получаете все это всего за 1400 рублей.

Зачем компания идет на этот шаг? За тем, что теперь у них есть гарантия, что вы будете платить каждый месяц. А еще вы можете покупать у них и другие продукты, не включенные в наборы (Закон Благодарности).

Если вы ищете креативные идеи для увеличения продаж, подумайте о расширении своей продуктовой линейки. Наборы, подписки, абонементы, премиум пакеты – вариантов хоть отбавляй.

Секрет №3. Дорожка возврата

Реальность такова, что не все потенциальные клиенты подпишутся на ваш входной билет. Не все купят основной и сопутствующие продукты. Поэтому, очень важно иметь дорожку возврата.

Увеличение продаж компании за счет дорожки возврата является одним из самых недооцененных возможностей.

Дорожка возврата – это четко прописанные сценарии возврата потенциальных клентов к покупке ваших продуктов. Если они уже купили, с помощью дорожки возврата мы стимулируем повторные покупки.

Для реализации дорожки возврата мы можем использовать:

Часто спрашивают, можно ли использовать акции для увеличения продаж. Акции – еще один инструмент дорожки возврата. Используйте их с умом и сможете значительно поднять продажи.

А еще лучше, перестаньте искать разные фишки для увеличения продаж. Если вы хотите долгосрочного роста, используйте те основы, о которых вы сейчас узнали.

Как реализовать все это в своем бизнесе? Специально для вас я приготовил премиум видео «Одностраничная система продаж». Посмотрев его вы получите четкий план увеличения продаж в своем бизнесе.

Нажмите на кнопку ниже и получите доступ к премиум видео «Одностраничная система продаж для вашего бизнеса»:

Источник: http://site4business.net/raznoe/25-sposobov-uvelicheniya-prodazh.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями: